রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dt555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
dt555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
২৪/৭ সহায়তা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম বিষয়ে যেকোনো সময় আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন।
তথ্য পরিচালনার মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

dt555 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে। মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে, সেই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে থাকে — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। কুকি নীতি অনুযায়ী, কেবল প্রয়োজনীয় সেশন কুকি সক্রিয় থাকে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ লোড ও লগ ইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, আপনার তথ্য পথে বাধা পড়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এটি অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

তথ্য ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়, তথ্য অপ্রয়োজনে রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর স্পষ্ট উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে বা ব্যক্তিগত অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

জমা বা উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত bKash বা Nagad নম্বর শুধু ট্র্যানজ্যাকশন রেকর্ডে থাকে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোডের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে আপনার নিজের দেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তথ্য অপ্রয়োজনে ধরে রাখা হয় না।